Comprehensive pack of 100+ activities and workflows to efficiently deploy & manage automation that leverage ServiceNow without the need for invasive implementation or costly custom integrations.

ServiceNow

既存のシステムの改修やコストのかかるカスタマイズをすることなく、ServiceNowを活用した自動化を効率的に展開および管理するための、100を超えるアクティビティとワークフローの包括的なパックを用意しました。

ServiceNow is a leading provider of IT service management and help desk functionality as well as employee and customer workflows. Now UiPath robots can leverage this platform directly via activities. 

This UiPath Official package includes the following activities:  

Full documentation is available at  https://docs.uipath.com/marketplace/docs/servicenow-about.

Add native integration to ServiceNow with UiPath Studio Activities.

UiPath Activity for ServiceNowはUiPath Studioで利用可能な部品です。UiPathからServiceNowへの操作を担います。 
部品は主要テーブル や カスタムテーブルに対し、登録・更新・削除・取得が可能となっており、幅広い操作シーンをカバーしています。ServiceNowオブジェクト 
・ServiceNow レコードを削除 
・ServiceNow レコードを取得 
・ServiceNow レコードを挿入 
・ServiceNow レコードを更新 
・ServiceNow のインポートセットを挿入Bulk API 
・インポート セット経由でレコードを挿入 
・レコードを更新または挿入添付ファイル 
・添付ファイルを追加 
・添付ファイルをダウンロード 
・添付ファイルを削除認証その他 
・複数のServiceNow レコードを取得 
・ServiceNow アプリケーションスコープこのアクティビティについて詳しくはこちらをお読みください。 
https://docs.uipath.com/integrations/docs/servicenow-about

UiPath Activityとして提供するServiceNow連携機能です。部品は主要テーブル や カスタムテーブルに対し、登録・更新・削除・取得が可能となっており、幅広い操作シーンをカバーしています。 

90 Activities and 5 wizards that allow you to do a very fast implementation for ServiceNow. 18K+ downloads.

The ServiceNow Activity package contains around 60 activities that allow you to perform various operations such as adding, deleting, updating, or getting (ADD, DELETE, UPDATE or GET) on different objects from ServiceNow like INCIDENT, USER, TASK, PROBLEM, CATALOG, KNOWLEDGE ARTICLE, GROUPS, ASSET, CHANGE. For the other objects in ServiceNow and for the custom ones, the package contains Add, Update and Delete activities that can be used without any restriction by name or structure.

Also, we provide activities that allow the user to upload and download files from the ServiceNow Platform.

the background automation is very fast, and the automation is safe because it’s totally independent of your web browsers and the ServiceNow layout.

90 Activities and 5 wizards that allow you to do a very fast implementation for ServiceNow

ServiceNow 用の高速実装を可能にする 60 のアクティビティと 3 つのウィザードのパッケージ

ServiceNow Connector for UiPath helps you to execute automated service management processes using ServiceNow. RPA workflows, that are using ServiceNow Connector for UiPath, are fast to set up. With ServiceNow Connector for UiPath customers have been able to cut down at minimum 50% from implementation and maintenance costs (compared to traditional ServiceNow fulfiller user UI based RPA implementation). Running speed of the ServiceNow processes with connector is normally at least four times faster than regular processes.By using ServiceNow Connector for UiPath, you can build your Service Management processes fast and reliably in UiPath Studio. With ready-made activities, you can manage multiple data tables and process steps in same workflows with minimal workload. You can use multiple sessions such as different instances in workflows to transfer data fast without traditional integrations.Solution features at a glance:<ol><li>Easy installation to UiPath Studio or UiPath Robot</li><li>Easy access to ServiceNow instance via robots</li><li>User interface independent solution (REST API)</li><li>Absolutely no configuration required in ServiceNow</li><li>Integration to UiPath Orchestrator for inbound actions</li></ol>Connector is built to use ServiceNow’s Table API through RESTful webservice calls. The solution makes integration between ServiceNow and Robotic Process Automation reliable and fast to set up. It also makes your automated processes rapid and errorless.Available Drag-and-Drop Activities:<ul><li>Task Management (Including All Task Types: INC, PRB, CHG, REL, …)</li><li>Service Desk Call Management</li><li>Read and Update Knowledge Articles</li><li>Read and Update CMDB CIs</li><li>Read and Update Service Catalog Items</li><li>Event and Alert Management</li></ul>Ready-made activities for signing in to ServiceNow, fetching the tickets, tasks and configuration items allows you to quickly and easily build service management processes in UiPath Studio.Advantages of our solution are combined Robotics as a Service type of Process Automation - e.g. UiPath in the Cloud - to our ServiceNow Connector for UiPath including related consultancy services that will help customers to take their process automation to the next level.NOTE! In order to start using ServiceNow Connector for UiPath, license key is required. If you do not have license key, you can contact <a href=mailto:uipath@sofigate.com target=_blank>uipath@sofigate.com</a> for trial license.

ServiceNow Connector for UiPath bridges the gap in Service Management by uniting UiPath and ServiceNow, world’s best SaaS based Service Management platform and market leader in the ITSM

Provides an introduction on how to use ServiceNow API endpoints for UiPath automation. Not an exhaustive implementation, but should be considered more as a starting point and an example on how to use the HTTP Request activity to perform different actions on ServiceNow platform. API automation is faster at run-time compared with traditional UI automation, at the cost of additional learning required for the API endpoints methods and parameters.Several components to perform different actions in ServiceNow application using the API:<ul><li>DownloadAttachment.xaml&nbsp;-&nbsp;This workflow gets the binary file attachment for a given Attachement ID value and saves it in a specified File Path.</li><li>DownloadTaskList.xaml&nbsp;-&nbsp;Download the tasks filtered by specified criteria in one of the supported output formats. The output file can be in different formats, such as XLSX, XLS, PDF, CSV. Other formats are supported by Service Now api, but not implemented or tested in this workflow.</li><li>GetAttachmentsList.xaml&nbsp;- This workflow gets the attachments list for a record in a given table. The output if formated as a DataTable with 4 columns for the attachment ID, file name, content type and size in bytes.</li><li>GetRecord.xaml&nbsp;-&nbsp;This method retrieves the record identified by a specified Identifier in a given table.The Display Values are returned, instead of internal values and the reference links are not returned.</li><li>GetRecords.xaml&nbsp;-&nbsp;Retrieves multiple records for the specified table filtered by specified criteria. We can also specify is an array with the fields that are retrieved from the webservice. Correspond to the Service Now sysparm_fields parameter.</li><li>GetRequestItemVariables.xaml&nbsp;-&nbsp;This method retrieves the variables for a given request item.&nbsp;Only the variable name (internal) and value are retrieved.&nbsp;Uses the GetRecords.xaml workflow configured for the Variables table (sc_item_option_mtom), the query parameter for Request Item filtering and the output includes only two fields - variable's name and value.</li><li>UpdateRecord.xaml&nbsp;-&nbsp;This workflow updates the specified record with the new data contained in the input DataTable object. At least two columns are required, first column is used for field name and the second column is used for new value.</li></ul>Communication with ServiceNow application is done using the HTTP Request activity, found in the UiPath.WebAPI.Activities package.&nbsp;All requests are authenticated using HTTP Basic Authentication which is secure only when secure HTTP is used.How to get a test environment for ServiceNow:Signup for a ServiceNow account <a href="https://signon.service-now.com/ssoregister.do?redirectUri=https://developer.servicenow.com" target="_blank">here</a>.Login to ServiceNow, after account is created.Request a <a href="https://developer.servicenow.com/app.do#!/instance" target="_blank">test instance</a>. Note: the instance is deleted after 10 days of inactivity.Login to your test instance.&nbsp;

Components to perform different actions on the ServiceNow platform using the REST API endpoints.

ServiceNow API エンドポイントの UiPath オートメーションでの使用方法を紹介するコンポーネントです。実装が容易で、ServiceNow プラットフォーム上で様々な処理を実行する HTTP Request アクティビティの使用方法を学ぶサンプルとしても利用できます。API エンドポイントのメソッドとパラメーターについての習得コストを考えても、API オートメーションは従来の UI オートメーションに比べ高速です。API を使用して ServiceNow アプリケーションでの処理を実行するコンポーネントは次の通りです。<ul><li>DownloadAttachment.xaml&nbsp;- 指定された Attachment ID (添付 ID) の添付バイナリを取得し、指定された File Path (ファイルパス) でファイルを保存する</li><li>DownloadTaskList.xaml&nbsp;- 指定された条件でフィルタリングしたタスクをダウンロードする (利用できるダウンロードの出力形式には、XLSX、XLS、PDF、CSV があるが、ServiceNow API でサポートされているその他の出力形式については未実装あるいは未テスト)</li><li>GetAttachmentsList.xaml&nbsp;- 指定されたテーブルのレコードに対し添付リストを取得する。出力形式は DataTable で Attachment ID (添付 ID)、File Name (ファイル名)、Content type (コンテンツタイプ)、Size (サイズ - バイト数) の 4 列を持つ</li><li>GetRecord.xaml&nbsp;- 指定されたテーブルにおいて Identifier (識別子) で特定されたレコードを取得する。Display Values が戻され、内部の値と参照リンクはもどされない</li><li>GetRecords.xaml&nbsp;- 指定されたテーブルにおいて指定された条件でフィルタリングして得られた複数のレコードを取得する。ウェブサービスから取得された複数のフィールドからなる配列を指定することも可能。ServiceNow の sysparm_fields パラメーターに対応する</li><li>GetRequestItemVariables.xaml&nbsp;- リクエストアイテム用の変数を取得する。取得するのは変数名 (内部) と値のみ。Variables テーブル (sc_item_option_mtom)、Request アイテムをフィルタリングするクエリ、2 項目 (変数名と値) だけを含む出力用に設定された GetRecords.xaml を使用する</li><li>UpdateRecord.xaml&nbsp;- 入力の DataTable オブジェクトに含まれる新しいデータで指定されたレコードを更新する。最低 2 つの列 (1 つ目がフィールド名、2 つ目が新しい値) を必要とする</li></ul>ServiceNow アプリケーションとの通信は UiPath.WebAPI.Activities パッケージの HTTP Request アクティビティを使って行われます。すべてのリクエストの認証は、HTTP Basic Authentication (セキュア HTTP が使用される場合にのみセキュアとなる) で行われます。ServiceNow 用のテスト環境の取得方法は下記のとおりです。<ul><li>ServiceNow アカウントを<a href="https://signon.service-now.com/ssoregister.do?redirectUri=https://developer.servicenow.com" target="_blank">登録</a></li><li>アカウント作成後に ServiceNow にログイン</li><li><a href="https://developer.servicenow.com/app.do#!/instance" target="_blank">テストインスタンス</a>をリクエスト&nbsp;注意: 使用されない日が 10 日続くと、インスタンスは削除されます</li><li>テストインスタンスにログイン</li></ul>

ServiceNow プラットフォーム上の操作を REST API エンドポイントを使って実行できるコンポーネント

Easily automate every-day processes with 'a robot for every person™' bundle!
This collection features out-of-the-box attended automations designed to benefit every employee at your organization.
Simply download automations, customize them according to your company needs, and share with employees via UiPath Assistant - instantly delivering business impact at scale.


A Robot for Every Person

すべての従業員が自動化を使用、作成、および恩恵を受けることができるようにすることで企業がRPAの可能性を最大化する、現代における職場向けのUiPathの戦略です。

Collection of customers' most popular pre-built automations, integrations, workflow templates, solutions and connectors for SAP platforms . Use them out of the box to accelerate implementation time of your SAP automations projects.

ユーザーに最も人気のあるSAPプラットフォームで使用可能な予め構築されたコレクションで、自動化ツール、統合、ワークフローテンプレート、ソリューション、コネクターが含まれます。取り出してすぐに使用することができ、SAPの自動化プロジェクトの実装時間を短縮できます。

Simplify process automation for industry leading enterprise software with Officially Supported API Integrations from UiPath.

UiPath Native Integrations

UiPathの公式サポートのAPI統合アクティビティによって、業界をリードするエンタープライズソフトウェアのプロセス自動化を容易に行うことができます。

Drag and drop AWS AI Services directly into your automations through pre-built integrations to solve additional business challenges.

Amazon Web Services

予め構成された統合サービスを通じてAWS AIサービスを直接ドラッグアンドドロップでご自身の自動化の仕組みに追加することにより、更なるビジネス上の課題を解決できます。

Whether it's about modifying text or graphics on slides or executing macros, let robots create presentations for you by using these 100+ activities.

PowerPoint

スライド上のテキストやグラフィックを変更する場合でも、マクロを実行する場合でも、準備された100以上のアクティビティを使用して、ロボットにプレゼンテーションを作成させることができます。

Easily configurable pack of 100+ activities to perform basic to advanced Excel automations such as cell/table/graph operations, extra-large files processing, PDF/DOC exports, and so on.

Excel

セル/テーブル/グラフ操作、大容量のファイル処理、PDF/DOCエクスポートなど、基本的な操作から高度な操作までExcel自動化に有効な100以上のアクティビティからなる容易に設定が可能なパックです。

Automation pack to carry on chats, fetch, understand and extract relevant info from documents and even perceive sentiment thus reducing operating costs and time to insights for healthcare providers.

Health

チャットで患者とやりとりをし、病状に関する情報の取得や理解をし、資料から関連する情報を抽出した上で判断のための分析結果を提供し、医療提供者の運用コストと診断するための時間を削減することができる自動化用パックです。

Comprehensive set of 500+ activities and workflows for end-to-end automation of Microsoft's Cloud, Server Virtualization, Security, Networking & Storage ecosystem & Microsoft AI services.

Microsoft

Microsoftのクラウド、サーバー仮想化、セキュリティ、ネットワーキングとストレージのエコシステム、およびMicrosoftAIサービスのエンドツーエンドの自動化を実現するための500以上のアクティビティとワークフローを網羅したセットです。

Configurable tools & Frameworks with established structure enabling developers to apply best practices in their projects building first time custom activities or enterprise-grade attended automation.

Development, Framework and Tools

確立された構造を備えた設定可能なツールとフレームワークにより、開発者は初めてカスタムアクティビティを構築する時であっても、エンタープライズのAttendedロボットによる自動化でも、プロジェクトにベストプラクティスを適用できます。

Explore our selection of certified content that offers a high variety of top quality listings ready to cover your automation needs.

Staff Picks

自動化のニーズに対応した、さまざまな高品質のリスティングを提供できる認定コンテンツのセレクションをご覧ください。

Comprehensive pack of 150+ activities to build fast &robust automation for Salesforce that is independent of UI and layout changes in the platform facilitating design time testing through 10+ wizards.

Salesforce

プラットフォームのUIやレイアウトの変更に依存せず、10以上のウィザードによって設計時のテストも容易にする、Salesforceの高速で堅牢な自動化を構築するための150以上のアクティビティパックを用意しました。

If you’ve always wanted a robot assistant, this is your chance to download build and customize one for you and learn the technology that is changing the nature of work.

RobotPack

もしロボットのアシスタントを常々ほしいと思っていたら、このビルドをダウンロードしてカスタマイズし、テクノロジーを学び仕事の質を変えるチャンスです。

Comprehensive pack of activities and workflows to automate filtering & processing of emails across individual and shared mailboxes. Manage tasks and Outlook Calendar events with easy configurations.

Outlook

個人のまたは共有されたOutlookメールボックスからEメールのフィルタリングや処理を自動化するための包括的なアクティビティとワークフローのパックです。 簡単な設定でタスクやOutlookカレンダーのイベントを管理します。

Easily configurable set of useful utilities to simplify frequent PDF automation needs such as merging, watermarking, exporting to DOC/ XLSX, processing semi-structured PDF invoices/receipts.

マージ、透かし、DOC/XLSXへのエクスポート、一部フォーマット化されたPDFの請求書/領収書の処理など、よくあるPDF自動化のニーズを簡素化するために便利なユーティリティであり容易に設定できるセットを用意しました。

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Sofigate - ServiceNow Connector for UiPath…

ServiceNow API Snippets Pack…

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